快时尚ZARA出招应对危机
近两年来,Inditex集团业绩逐渐放缓,根据集团发布的2018财年数据来看,集团销售额增长3%至261亿欧元,可比销售额增幅为4%,较2017财年销售额9%的增幅进一步放缓,毛利率为56.7%,净利润则同比上涨12%至34亿欧元,也是近五年来最糟糕的盈利增幅。即使是为集团带来主要增长动力的电商渠道,在2018财年的销售额增幅也仅为27%,占总收入的12%,约合32亿欧元,远逊于2017财年41%的强劲增长。
Zara的表现不是很理想。有一家门店占一楼主要的位置,1200平,一年的销售也才三四千万。快时尚不适应中国市场的原因之一是:在任何一个商场里面,都要求它的位置非常漂亮、面积非常大,给商场的租金坪效和利润坪效,相对而言比较低。商场也不会给太多资源进行互动,它们流失的顾客会越来越多。
去年下半年开始,商场把Zara、hg&这类的快时尚品牌从最主要的位置搬到了次要的位置,有些效益不佳的品牌甚至直接撤离。针对年轻人的喜好,引入一些个性化的设计师风格的服装或者潮牌。
对于快时尚品牌来说,跑马圈地的黄金时代早已结束,“开一家火一家”的辉煌也成为历史。中国市场环境正在悄然变化,国潮崛起,消费者的审美不断被培养、重塑,快时尚的质量、款式问题越来越受到诟病。
2019年上半年,内地新店数量同比去年呈正增长的国际快时尚品牌,仅有无印良品、GAP、ZARA,分别新增12家、11家、7家;上半年,快时尚行业最大的“瓜”,莫过于美国Forever 21退出中国。4月29日,Forever 21中国官网、京东、天猫旗舰店暂停运营,并逐步关店。
现阶段,Inditex集团更换CEO是想对整体加以改变。以Inditex近两年走势看,更换高层后,Inditex将会大力发展电商等业务.
据了解,到2020年,Inditex的计划是,所有品牌将在所有有实体店铺的国家采用综合库存管理系统。该系统将解决在线客户订单与商店库存问题。截至目前,Zara在西班牙、法国、意大利、中国、美国、英国和墨西哥 等25个市场开设了综合库存管理。Inditex方面认为,由于此前射频识别技术(RFID)已经全面部署在Zara和Uterqüe,所以综合库存管理系统的全面布局可以实现。
Inditex不断加速布局中国市场并将重点放在数字化发展上。2018年,Zara的姊妹品牌Uterqüe宣布入驻天猫,并保持全球首发同步。在这之后,Inditex打算进一步扩充全球在线销售品牌数量。Pablo Isla表示,2020年前,Inditex将在全球线上渠道销售旗下所有品牌的产品,包括没有实体门店的市场。